O Tudo Azul (programa de fidelidade da Azul) relança “Tarifa Congelada”, uma funcionalidade que facilita a reserva e compra de passagem aérea em pontos. Esse programa permite que o cliente faça emissões de bilhetes mesmo sem ter o saldo necessário em conta, garantindo o valor da tarifa escolhida por um determinado período que varia de 48 horas à 11 meses.
O congelamento da tarifa por 48 horas servirá para o cliente que quer assegurar sua reserva de emissão por até 2 dias. Porém ela deverá ser quitada em até 7 dias antes do voo nacional ou 14 dias antes se for uma viagem internacional. Já no caso do congelamento por até 11 meses, o cliente ganha mais tempo para acumular a quantidade de pontos necessária para quitar a sua emissão, devendo quitar seu saldo até a data informada no ato da compra.
Após a aderência do serviço, o cliente receberá e-mails com todas as informações referentes à sua reserva. Durante a contratação, é válido atentar-se ao fato de que o valor em real referente à taxa de congelamento, incluído nas taxas da reserva deve ser pago imediatamente com um cartão de crédito e não é reembolsável. Sendo assim, somente o pagamento do bilhete em pontos poderá ficar pendente até a data da expiração da reserva.
“Este é um dos produtos com maior feedback positivo dos nossos Clientes. Queremos ser muito além do que simplesmente um programa de benefícios, nosso objetivo é ser o melhor programa de fidelidade para aqueles que escolhem a Azul como a sua companhia aérea”, explica Cristina Yoshida, diretora do TudoAzul e Receitas Auxiliares.
O serviço “Tarifa Congelada” está disponível somente em voos vendidos e operados pela Azul Linhas Aéreas e está sujeito à disponibilidade de tarifas e assentos destinados a esta finalidade. Você pode conferir todas as regras aqui.
